カテゴリー別アーカイブ: マーケティング戦略

ミュゼはなぜ数百円で「ワキ脱毛通い放題」を提供できるのか

datsumou

みなさま、こんにちは!

せいきゅんの懐刀(自称)でマーケッターの中島なかじです(画像は別人)。

今日は、私が利用している脱毛サロンのマーケティングをご紹介します。

ヤバいぜっミュゼプラチナム

ミュゼプラチナムは、脱毛専門サロン。

  • 痛い
  • 高い
  • 敷居が高い
  • 化粧品など商品の押し売り、高いコースへの勧誘が激しい

といった、かつての脱毛サロンのイメージを覆す(というか良い方に180度転換させている)素晴らしい脱毛サロンです。

たとえば、昔は「ニードル脱毛」といって電流が流れる針を肌に刺し(!!)毛根にダメージを与える脱毛方法や、レーザー光線を使う脱毛方法が主流で、ご想像の通りめちゃくちゃ痛かったらしいです。

でも、ミュゼは「S.S.C脱毛」という脱毛方法を採用しています。

ジェルを塗り、レーザーほど強くない光を放射する脱毛方法なので、痛みもほとんどありません(部分的に「痛い」と感じても、輪ゴムで軽く弾かれるくらいの痛みです)。

※ただその分、ニードル脱毛などの医療脱毛に比べると1回の脱毛効果が弱いので「不毛地帯でツルツル!」の状態にするにはワキの場合2~3年通う必要があります

私は実際にミュゼやTBC(エピレ)、キレイモなどで脱毛をしていて、脱毛している友達も多く、みんなのサロン事情も聞くのですが

ミュゼの場合「高額なコースに勧誘された、商品を押し売りされた」という意見が全くないんです(「お前ら、みんなグルか?」ってくらいプラスの口コミばかりです)。

そんなミュゼでは『両ワキ+Vライン 美容脱毛完了コース』が人気です。

なんとこの脱毛コースは最初に100円払うだけ満足するまで無期限・回数無制限で脱毛できるんです(2016年3月24日現在)。

両ワキ脱毛し放題のコースはミュゼ以外もあるのですが、両ワキ+Vラインまで脱毛し放題のコースを発売したのはミュゼが初。

私も最初はワキだけでしたが、現在はワキ+Vライン脱毛し放題のコースに切り替えて脱毛しています。

どうしてそんなに安いの!?逆に怖い!

「めちゃくちゃ安くて、高いコースへの勧誘もなくて、化粧品などのセールスもないのに、どうしてこんなに安く脱毛できるの?」そんな風に思っている方。
私も同じ考えでした。

確かに、ワキ以外の脚や腕、背中、乳首周り(!!)などの脱毛は、数万円します。

でも、ワキ脱毛で満足した人が、他の部位を脱毛すると考えても、激安なワキ脱毛しかしない、どケチな私みたいな存在が一定数いる以上、儲からなくない!?

だのに、店舗数・売上高ともに業界No1(2015年7月調査時点『東京商工リサーチ』より)ってどういうこと!?悪事に手を染めてる!?

ミュゼのリアルフリー戦略とは?

実は、ミュゼの収益源は、脱毛ではありません。

ミュゼの武器は、膨大な顧客のデータベースなんです。

ミュゼの会員は、240万人以上(そして今もなお増え続けてます)。

「美容に関心が高く、かつ情報感度の高い10代後半~40代の女性」という顧客属性も明確なので、効率的なマーケティングを行うことができます(ちなみに会員の65%がF1層)。

ヘルスケアや化粧品会社へ広告媒体を販売したり、会員のデータを活用したサービスを開発することで、脱毛以外で収益を得る方法を進めているそうです。

【参考ページ】ミュゼの法人(販促・宣伝担当者)向けページ

ミュゼを経営している株式会社 ジンコーポレーションの代表取締役社長 高橋 仁さんは

リアルフリーはすべての商品・サービスを無料で提供します。
つまり、収益源は既存の商品・サービスではありません。

当社の場合は、顧客データベースを活用した新しい法人向けビジネスを考えています。

現在は当社も有料のサービスで利益を上げていますが、将来はすべてのサービスの無料化を目指していきます。

出典:ベンチャー通信online
「株式会社ジンコーポレーション 代表取締役社長 髙橋 仁」http://www.v-tsushin.jp/search/details/007291/(2014年4月24日 アクセス)

とコメントしています。

近い将来「ミュゼなら、全身脱毛も無料」という時代がくるかもしれません!

たまに「個人情報が使われるのが怖い」「Amazonのリコメンド機能とか、ビッグデータなんて気持ち悪い」という方にお会いします。

でも私は、ミュゼのサービスをすごく気にいっているし、3年前にちょっとお金を払っただけで、後はよくしてもらい続けているので、返報性の法則が働いて「いつも、ありがとう!こんな自分の情報でよければ、いくらでも使ってちょうだい!」と思うんです。

良いサービスを受ける代わりに、自分の情報を提供すること。

基本無料で、あとあと興味を持ったお客さんに有料サービスを買ってもらう”フリーミアム”を超えた”リアルフリー”戦略。

「タダより高いものはない……」なんて言葉もありますが、みなさんはどう思われますか?

倒産疑惑もあったけど、今まで通り大丈夫そうなミュゼ

昨年の夏にネットで「ミュゼが倒産するのではないか?」という噂が流れました。

運営会社である株式会社ジンコーポレーション(以下「ジン社」)がいよいよ経営破たんに陥り、すでに事実上の「任意整理」に入った。

出典:新潮社 フォーサイト 「脱毛エステ最大手」ついに「経営破たん」
http://www.fsight.jp/articles/-/40417(2016年3月24日)

実際にミュゼは企業の任意整理を行い、脱毛事業(=株式会社 ミュゼプラチナム)は株式会社 RVH の子会社になりました。

その後、ミュゼの脱毛サービスが変わってしまっていないか調査(脱毛)しに行ったのですが

倒産騒動があったからといって追加でサービスやオプションを勧められることはなく、私が「ミュゼが倒産しちゃうかもってネットで見たんですけど……」と失礼な質問をしても「ご心配おかけしてすみません。大丈夫ですよ」と笑顔で対応してくれました。

騒動からおよそ半年経った現在も、ミュゼは通常通り営業しています。

過去には「予約が取りにくい」というマイナス意見がありましたが、ミュゼは最新の高速脱毛マシン(ミュゼエクスプレス)を導入し脱毛スピードを5倍早めることに成功しています。

『全身美容脱毛コース』の場合、施術時間は180分ほどでしたが現在は半分(90分)で施術ができるようになり、時間短縮した分、予約が取りやすくなりました。

両ワキ+Vライン脱毛の他に好きな部位1か所をお試しできるコースを発売したり、肌やデリケートゾーンをケアするための石鹸や美溶液など関連商品の開発にも力を入れています。

個人的には、サロンにも活気があるし倒産する心配はないのではないかと思います。

≪両ワキ+Vライン脱毛し放題プラン≫の詳細
脱毛プランの価格・お近くの店舗検索・無料カウンセリングの予約など

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三流大学の代名詞?「亜細亜大学」の戦い方

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この前、ある雑誌を見ていたら、三流大学の代名詞として、我が母校、亜細亜大学が取り上げられていた。

就職活動では、MARCH(マーチ:明治、青学、立教、中央、法政)以上じゃないと、意味がないとか。

いやいや、いやいや、全然わかっていないから!!

一流大学の代名詞、東京大学とか京都大学とか、ただのいち都市じゃん。見てるところ、小さいねん。

こっちは、アジアだし。わかる? この見てる先のスケール感。グローバル化とか、アジアの時代とか、60年前から意識してたっちゅうねん!

あとさ、卒業生とかも、スケール違うし。

吉岡秀隆(中退)
石田ひかり
ベッキー
松たか子(中退)
加藤あい
岡田将生(中退)
岩崎聖二

どうすか?このスターな感じ。
中退が多いのは、亜細亜入ると、メチャメチャ売れちゃうから。

ということで、亜細亜大学の事務局の方。もしこれをご覧になられていたら、私を、マーケティングディレクターとして任命してください。

受験者、殺到させます。

これからの時代は、大学も一つのテーマに絞って、そこを深く、深く行かないと、なかなか学生を呼べません。

一流大学が持っているような一般的な学部はバッサリと捨てて、留学制度や豊富な語学を学べることを一番の強みに、東南アジアで働く人を育成するとか、日本で起業したい東南アジアの学生なんかを集めて、名前通りのアジアに強い「亜細亜」大学を目指すべきだと思います。

@今日もありがとうございましたm(__)m

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マーケティングとは自分の居場所をつくること

私は、マーケティングの仕事をしています。

では、マーケティングとは何か?

端的に言えば、「新しい市場を創造すること」です。

もっとわかりやすく言えば、自分の居場所や、商品やサービスの居場所をつくること、と言ってもいいかもしれません。

思い出してください、小学生のときに、必ず目立つ人間っていましたよね?

頭がいい子、先生のモノマネがうまい子、足が速い子、電車のことがめっちゃ詳しい子、エロビデオをたくさん持っている子、全部のドラマを見てるんじゃねぇの?というくらいドラマに詳しい子、歌がうまい子、ドラクエを発売3日後にクリアしちゃう子などなど、いろいろな個性で目立つ子がいました。

私にとっては、これはマーケティングです。

目立つということは稀少性があるということであり、仕事や商品というのは、稀少性があるから、多くの人から注文が入るのです。

マーケティングは、けっして難しいことではなく、周りの「こと」に気づく人なら、誰でもできるのです。だって、小学生でも、できるんですから。

大学でマーケティングや経営学を学ばなくても、普段の生活に、いくつものヒントが落ちまくっています。

このマーケッターとしての「気づき」がある人は、どんな時代になっても食べていけるし、逆に、この気づきがない人は、どんな資格を取ろうとも、独立して食べていくことは、なかなか難しいと思います。

これからの時代、マーケティングは、会社員の方にも、とても重要になります。

自分の居場所をつくる=自分が必要とされる、ということですから。

マーケティングがうまい人は、普段から、自分や他人の「不満」や「願望」と、自分が「面白い」と思ったことをネタとしてストックしています。

「不満」や「願望」は社会のニーズです。ニーズがなければ、ビジネスになりません。

「面白い」と思うことは、あなたの個性です。個性は差別化の土台になります。個性の上にない差別化は、すぐにマネされて長続きしません。

人には、誰しも個性があり、その個性を土台に差別化すれば、ビジネスになる可能性が飛躍的に上がります。

あとは、その差別化=稀少性をアピールし、トライアル&エラーさえ行っていけば、必ず「食べていけるぐらい」にはなります。

一点注意しなければいけないことがあるのですが、それは、どれくらい成功するかは運=運命であり、自分でコントロールするのは難しいということです。

とてつもなく努力しても、まーまーな結果しか出せない人がたくさんいる中で、それほど努力していないのに、スターになってしまう人もいます。

もう、それは運命であり、自分ではコントロールできません。

でも、自分が「面白い」と感じることで食べていけるなら、それはかなり楽しい人生になると思います。

60歳過ぎてから、スターになる人もいますし。

継続は、ときに奇跡を起こすんです。

 

まとめますと、

マーケティングとは、自分の居場所や、商品やサービスの居場所をつくること。

居場所をつくるには、自分の(商品の)個性を生かして、目立つこと。

目立つためには、人がやっていないことをやる、ということです。

マーケティングのことを、マーケティングリサーチと混同している人が多いのですが、両者はまったくの別物です。

マーケティングリサーチをしてわかるのは、他人の成功例です。それをやっても、きっとあなたはうまくいきません。

なぜなら、あなたの個性を土台にしていないから。

マーケティングで最も大切なことは、「自分を信じる」ということです。自分の感性を信じるってことです。

しょせん、何がヒットするとか、何がみんなにウケるとか、わからないんですよ。

大企業は、マーケティングリサーチして、大衆の中間的なサービスを考えます。なのでこれは差別化されてなく、わかりにくい商品になります。だから、大量の広告を流し、なんとか売ろうとします。

しかし、小さな個人や会社は、大量の広告を流すことができません。

だから、大切なことは、「まだ他人がやっていない」、あなたが「面白い」と思うことで勝負するんです。

人が同じようにそれを「面白い」と思うかわかりませんが、あなたが面白いと思ったんですから、たぶん、あなたに似たような人は、面白いと思うでしょう。こういう商品が、ヒットします。ときには、ホームランにもなります。

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マーケティングとは?

■マーケティングとは

マーケティングという言葉は、いろいろな意味で使われています。日本ではマーケティングという言葉を使うときは、どちらかというと、マーケティングリサーチ、つまり市場調査で使う場合が多いようです。

マーケティングという概念の発症の地であるアメリカのマーケティング協会の定義は「マーケティングとは、顧客、依頼人、パートナー、社会全体にとって価値のある提供物を創造・伝達・配達・交換するための活動であり、一連の制度、そしてプロセスである」

ちょっとわかりにくいのですが、とにかくリサーチだけでなく、もっと大きな概念だということがわかります。

私が考えるマーケティングの定義とは、「新たな市場の創造」です。

どういうことかというと、今までその商品を知らなかった人や、知っていたけど興味がなかった人に、「それ、欲しいかも!」と思ってもらうことです。

つまり、商品開発やビジネスモデルを創ること、キャッチコピーを考えたり、ターゲットの変更したり、わかりやすい商品名にしたり、その商品のホームページを制作したり、メルマガを配信したり、価格の変更や広告、PRなどなど、私の定義ではこれらはすべてのマーケティングの一要素です。

消費者というのは、めんどくさがりやで疑い深く、なかなか行動しません。

なので、後ろを向いているお客さまを、どうにかして、振り向かせる行動が、マーケティングということになります。

これに対して、営業、クロージングは、お客さまはこちらを向いているので、あとはお客さまの悩みを解決してあげることが大切です。
ですので、マーケティングというのは目立つことが重要です。

で、私たちに関心を持ってくださったら、あとはお客さまの悩みを解決してあげることに専念してあげます。

会社で起こる多くの問題は、ほとんどが売上が少ないことに起因しています。売上が十分に上がれば、会社の問題は、そのほとんどが解決できます。つまり、会社の問題は、常にマーケティングの問題であるということです。

マーケティングが強い会社は、生き残っていきます。

特に、日本では、多くの製品が均一化してきています。つまり、商品によって、それほど差がなくなってきているのです。これをコモディティー化といったりしますが、みなさんも御感じだと思いますが、日本製の商品は、もうほとんど差がありません。ましてや、他の国の商品ですら、ほとんど差がありません。

となると、これからはモノづくりでは、なかなか差別化できないのです。モノづくりより、市場づくりが重要になってきます。
つまり、マーケティングが重要な時代なのです。

逆に言えば、マーケティングがうまくなることで、誰でもご飯が食べられる時代にでもあるのです。国民のニーズは多様化しています。大きな企業だけでは、このニーズに答えることが難しくなってきました。

だからこそ、私たちみたいな小さな会社が活躍できる時代なのです。

「自分の商品を使ってくれれば、お客さまはもっとハッピーになれる」と確信しているなら、絶対にLPOを極めていくべき。 お客さまは、常にハッピーになれる商品を求めている。あなたの商品がハッピーになれる商品でも、お客さまがそれを理解できなければ、あなたの商品を買ってくれない。結果、お客さまもあなたも、ハッピーになれない。

みなさまも、マーケティングを学んで、ぜひ、自分の好きなこと、楽しいことで、自分のビジネスを成功させてください。


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就職率100%の国際教養大学 英語重視とディスカッション型

秋田県にある公立大学の「国際教養大学」は、授業がすべて英語です。そして、1年間の海外留学が必須。

普通に英語がしゃべられるようになるのが目的ではなく、英語でdebate(討論)ができるようになるのが目的だそうです。

そして、この就職超氷河期において、国際教養大学の学生の就職率は100%!

素晴らしいマーケティングですよね。

今、大学は、東京にあるそこそこの有名大学でも定員割れを起こし、学生集めに必死です。それなのに、秋田にあり、それも設立してまだ10年もたっていない国際教養大学の入試の倍率は、20倍もありました(2012年A日程)。

まぁ、これだけ就職率が高いのですから、親御さんたちは、この大学に入れたいと思いますよね。

この人氣を受けて、最近では、有名大学も、英語の授業や、ディスカッションに重きを置いたグローバル社会対応人を育成する学部が増えはじめています。

国際教養大学

早稲田大学国際教養学部
上智大学国際教養学部
中京大学国際教養学部
法政大学グローバル教養学部
獨協大学国際教養学部

さて、地理的にも、知名度的にも不利な秋田国際教養大学が、このあと、どんな風に、差別化・独自化を志向していくのか、とても楽しみです。

@今日もありがとうございましたm(__)m

本を出しました
儲かる会社は知っている!なぜ桃太郎はキビ団子ひとつで仲間を増やせるのか?

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